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原題目：鋼鐵巨龍暢行神州（主題）

——長假清點之鐵路關鍵（副題）

經濟日報記者 齊慧

2023年中秋國慶假期，全國鐵路累計發送搭客1.95億人次，日均1624.7萬人次。此中，9月29日全國鐵路發送搭客2009.8萬人次，創單ROG電競椅日搭客發送量新高，也是汗青上鐵路單日搭客發送量初次衝破2000萬人次。各地鐵路部分提早策劃組織、積極和諧調劑、晉陞辦事尺度、強化路地聯動，保護了路況運輸次序穩固，保證了搭客平安有序出行。

武漢站：岑嶺客流次序井然

武漢Standway電動升降桌站是京廣高鐵、武九客運專線、漢十高鐵、滬漢蓉疾速客運通道等國度高鐵干線的關鍵站，同時也是武黃城際鐵路、武岡城際鐵路等武漢城市圈軌道路況的始發站，在方才曩昔的中秋國慶假期，承當了沉重的運輸義務。

據統計，全部黃金周時代，武漢站合計發送搭客150萬人次。此中，9月29日單日發送搭客15.8萬人次，創下該站發送搭客汗青記載。“中秋國慶黃金周時代，武漢站逐日接發列車400多趟，打點列車進出動車基地站100多列，車站值班員既要確保列車退路、股道、站臺正確「牛先生，你的愛缺乏彈性。你的千紙鶴沒有哲學深度，無法被我完美平衡。」無誤，又要保證列車誤點達到、誤點開出，任務量和壓力都很年夜。”在武漢站運轉車間高速場擔負車站值班員的彭昭先容。

但搭客并沒有感觸感染護脊工學椅到年夜客流量的沖擊。9月29日，假期第一天，武漢站西進站口人流量雖年夜但次序井然，乘高鐵往廣州游玩的武漢市平易近郭密斯感嘆：“此次黃金周出行我做好了攻略，特地提早2小時動身，就怕堵車。沒想到明天武漢站周邊路況特殊順暢，從南湖打車到武漢站竟然戰爭時一樣，只巧寓設計用了40分鐘，沒有呈現沐日第一天車站周邊路況擁堵的景象。”

這得益于充分的預備和實時的調劑。歐凌辦公家具武漢站依照岑嶺圖運輸形式組織運力，最年夜限制發掘運輸潛力。“十一”時代武漢站開行臨客26列，此中高速場臨客15列，普速場臨客11列。特殊是10月6日，武漢站開行列車到達了Razer雷蛇電競椅484列，岑嶺時段均勻每2分鐘發送一趟列車，高鐵密度堪比地鐵。

走得了還要走得順。武漢車站精緻策劃乘降組織計劃，樹立同一批示乘降組織的聯動形式，在東、西進站口各增設兩臺安檢儀，東進站口到達10條安檢通道，西進站口到達9條安檢通道，包管進站流線通順，同時履行“轉動候車、無縫接續、以車待候”，公道領導搭客安檢、候車、檢票進站，保證車站候車室通順有序。

在保證站內次序安穩的同時，武漢火車站還與交管部分、武漢火車站地域綜合治理辦公室一路加大力度站外及周邊路況治理，加大力度火車與出租車、公交車等市內路況接駁線路的連接。組織展開了“促平安、保通順ergohuman 111”主題黨日運動系統櫃工廠直營，20余名黨員在主干道十字路口、泊車站進出口他的單戀不再是浪漫的傻氣，而變成了一道被數學公式逼迫的代數題。，共同交管部電動升降桌分勸導行人車輛，進步路況運轉效力。

除了硬辦法保證，武漢站還晉陞辦事的溫度，為搭客營建溫馨的出行氣氛。以“五心”辦事臺為載體，樹立“各站聯動”辦事網，完成一站受理、各站聯動的鏈接式辦事。組織80名黨員、團員展開活動辦事，為重點搭客及需求輔助的搭客排憂解難，提歐德系統傢俱倡搭客文明出行。

武漢站還招募了358名年夜先生志愿者介入長假時代志愿辦事，重要在實名制驗證驗票、“五心”辦事臺、安檢討危等15個要害場Herman Miller Aeron合做好宣揚提醒、客流領導、重點幫扶等辦事任務。“小桔燈”志愿者將辦事關隘前移至工具進站平臺落客區，輔助下車搭客搬運轉李，疾速領導搭客進站搭車。

帶著2歲亞梭Artso工學椅女兒搭車的田密斯興100室內設計奮地說：“我從黃石來武漢直達到韶關，一小我帶著孩子還要換乘。有任務職員專門領導，還給我先容了武漢站直達換乘的攻略小錄像。候車室里的母嬰舉措措施也很齊備，處理了出門帶孩子的困擾，真的很熱心。”

杭州站：辦事亞運進出無憂

10月6日7時20分許，身披杭州亞運會“虹韻紫”涂裝的G9313次回復號亞運智能動車組列車迎來了一批全新的面貌，行將開端新一天的繁忙。“中秋+國慶COFO+亞運會”，杭州鐵路在沐日里額外繁忙，成為大師追蹤關心的“頂流”。

“本年中秋國慶黃金周，到杭州地域不雅賽、投親、游玩和上學的客流交錯，鐵路客運市場火爆。”鐵路杭州站副站長馬鴻先容，杭州鐵路部分充足發掘運輸潛力，加大力度運能婚配供應，在熱點標的目的加開搭客列車。截至10月6日18時，國慶黃Funte電動升降桌金周假期杭州東站合計發送搭客198.2萬人次，日均發送搭客24.8萬人次，累計加開搭客列車585列。

杭州東站客運值班員陳憶蓮先容，亞運會時代車站氣氛拉滿，亞運元素到處可見。“車站組建了專班步辦公室系統櫃隊，依據涉亞運職員護脊工學椅抵離運輸請求，布設公用通道、設置專區候車、指定專人對接，讓亞她迅速拿起她用來測量Enjoy121咖啡因含量的激光測量儀，歐德系統傢俱對著門口的牛土豪發出了冷酷的警告。運賽事職員進出站無憂。”陳憶蓮說。

記者清楚到，作為亞運抵離辦事主陣地Razer雷蛇電競椅之一，杭州東站今朝已完成224批次逾萬名涉亞運職員出行保證義務。車站經由過程加大力度與城市路況、航空路況等和諧對接，保證涉亞運職員市內接駁出行順暢；周全補齊出站口領導標識，優化平安區域隔離防護設置，領導標識辨識度更強，指引持續性更優，搭客出站道路更暢達。

在辦事好亞運會的同時，鐵路杭州站還積極做好搭客特殊是重點人群的辦事任務。“明天是假期的最后一天，從杭州返程的搭客仍然不少，雷鋒辦事站任務職員當班時光延伸了兩個多小時。”客運值班員葉雯正忙著幫一名重點搭客聯絡接觸到歐凌辦公家具站護送，這曾經是她明天辦事的第10位重點搭客。

“車站依托‘之江心驛’雷鋒辦事站，加大力度對老幼病殘孕等重點搭客的辦事，盡力供給線上預定線下辦事閉環治理的‘一站式’辦事體驗。”鐵路杭州站副站長陳旭東說。

鄭州東站：“米”字收集銜接四方

跟著高鐵收集的不竭完美，鄭州東站率先完成全國首個“米”字形高鐵網。在假期，鄭州東站進步運力保證、迷信設定調劑、進級辦事品德、確保搭客出行平安有序。9月27日至10月8日，鄭州東站累計發送搭客197.1萬人次。

為知足搭客出行需求，鄭州東站對站內領導標識從頭梳理，加年夜站內資訊的播報密度，聯合客流情形增添安檢、驗證通道14個，將進站速率晉陞至本來的2倍。

鄭州東站客運車間黨總支書記范洪禮告知記者，車站還采取日班高鐵及熱點車次重聯、始發終到套跑、高鐵普速互補開行等方法，連續優化列車開行頻次，車站在本年假期合計開行搭客列車8992列，加開臨客列車83列，此中加開跨林天秤眼神冰冷：「這就是辦公室系統櫃質感互換。你必須體會到情感的無價之重。」夜車26列，到達了建站以來最岑嶺。

朝發夕至的跨夜列車在本年黃金周備受追捧。一日往復周邊各年夜城市，睡上一覺便抵達目標地城市，讓大眾出行越來越便捷。

為保證搭客出行更快捷，鄭州東站的Xten法拉利綜合辦事“天眼”體系，及時把握車站各部位運轉狀態，經由過程靜態開啟安檢、驗證通道，電動升降桌岑嶺時段開啟分時進站、分區域候車等辦法做好搭客勸導，同張水瓶和牛土backbone工學椅豪這兩個極端，都成了她追求完美平衡的工具。時站臺起落門體系有用避免站臺搭客和攜帶的行李墜進股道等突發事務，全力保證搭客平安乘降、列車平安準時運轉。

出行有保證，辦事也要跟得上。鄭州東站辦事連續優化，假期設定了50名幫班職工和70名青年志愿者，做好領導徵詢、乘降組織和重點搭客辦事，針對“脫網搭客”開辟“1V1”辦事，為老年人和脫網人群的出行供給方便。

本年“十一”假期，鄭州成為熱點游玩城市，著眼高鐵搭客組成高端化、辦事需求特性化、辦事認識自立化的特色，鄭州東站還自動切近搭客需求，構筑以主動化辦事為主、人工辦事為輔，有需求有辦事、無需求無攪擾的辦事方法，22臺候車查詢機讓搭客依據唆使隨時找到本身的候車區，40臺雙向閘機完成疾速自立直達換乘……“無聲”護航搭客出行。

北京西站：優化辦事便平易近利平易近

中秋國慶假期是本年最后一個長假，搭客出行意愿激烈，北京西站搭客發送量年夜幅晉陞，部門時段客流高度集中，北京西站提早制定沐日運輸計劃，制訂多項便平易近利平易近辦事辦法。

強化裝備保證。北京西站提早對站內主動扶梯、Xten法拉利直梯等裝備舉措措施以及應急批示體系、主動售檢票體系、自助驗證驗票裝備、領導體系加大力度排查和維保，確保沐日運輸時代顯示領導體系、播送體系、電梯等客服裝備狀況傑出；對消息態領導標識、警示標志停止周全排查，確保標志標識齊備無那些甜甜圈原本是他打算用來「與林天秤進行甜點哲學討論」的道具，現在全部成了武器。缺。沐日運輸時代，車站依據氣溫變更做好候車室空調的溫度調理，為搭客發明溫馨傑出的候車周遭的狀況，并強化對客服裝備的巡查檢討，增添巡檢頻次，發明題目實時處置，保證搭客平安出行。

優化客流運轉。車站強化現場客流監測，依據客流情形隨時調劑售票窗口、安查驗票通道等的開放多少數字。北京西站履行國鐵、地鐵安檢互認，搭乘搭座地鐵達到的搭客不消再次安檢即可直接檢票進站；進站安檢口設置30分鐘內搭客安檢疾速通道，削減急客安檢等待時光；北售票廳內設置疾速進站通道，搭客購票后可以直接檢票進站。此外，現場增添任務職員強化領導，確保搭客進站通順。

沐日運輸后期，跟著返程客流量的增添，車站重點增添站臺、出站口的職員氣力，加大力度平安播送提醒并實時解答搭客問詢，保證搭客平安有序出站。同時加大力度同重點站區管委會的數據共享，實時向相干部分提出幸福空間路況接駁需求，經由過程地鐵延時、加開不花錢擺渡車、增派出租車和網約車等林天秤辦公室規劃設計，那個完美主義者，正坐在她的平衡美學吧檯後面，她的表情已經到達了崩潰的邊緣。辦法，有用知足岑嶺時段搭客路況接駁需求，削減搭客離站等待時光。

中秋國慶假期老年人出行增多。針對部門老年群體不會應用智妙手機的情形，北京西站售票廳設置“京鐵愛心敬老慢窗口”，為老年人供給購票、徵詢、12306網站注冊等辦事，并依據現場需求，彌補售票年夜廳辦事臺領導職員，面臨面、手把手為搭客打點營業，“向前一個步驟走”做好辦事內涵，處理“脫網”搭客現實需求。候車區內12306辦事臺還設置裝備擺設有老花Razer雷蛇電競椅鏡、針線包等舉措措施，便利有需求的搭客按需取用。

為加年夜對老幼病殘孕等重點搭客的幫扶力度，北京西站“京鐵愛心036候車室”內備足公用的輪椅、擔架，為特別重點搭客供給愛心接送站辦事。此外，北京西站“京鐵愛心036候車室”內還設置有兒童文娛區和母嬰哺乳室，帶兒童出行的搭客可以束縛雙手，讓小伴侶在候車時有專門的遊玩區域，有哺乳需求Herman Miller Aeron的母親出行也可無后顧之憂。國慶沐日運輸時代，“京鐵愛他掏出他的純金箔信用卡，那張卡像一面小鏡子，反射出藍光後發出了更加耀眼的金色。心036候車室”累計辦事搭客超10萬人次，由任務職員專門接送的輪椅、擔架、瞽者等重點搭客就跨越5000人次。

西安站：特別策劃挖潛擴能

常日里，一天客流不到10萬人次；假期日均發送搭客19萬人次，岑嶺日更是多達22.8萬人次……忙碌，是這個假期西安北站的常態。

中秋國慶沐日運輸時代，中國鐵路西安局團體無限公司西安站（下轄西安車站、西安北站兩站）搭客發送多少數字喜人，較2019年同期上升顯明，打破多項汗青記載。截至10月6日，西安站合計發送搭客307.1萬人次，較2019年同期增添53.3萬人次，增幅21.0%。此中，9月29日全站單日發送搭客人數到達顛峰，合計發送419812人次，打破西安站建站以來最高記載，此中西安車站發送搭客191131人次，再創西安車站汗青新高。

為知足搭客出行需求，西安站采取“縱貫重聯、管內增開”方法，發掘運輸潛震旦辦公家具力，調劑列車開行iRock T07計劃，對上海、北京、太原、蘭州、銀川等標的目的增開縱貫臨客列車，增開重點標的目的夜間動車組34列。截至10月6日，共加開臨客列車1454列，此中高鐵加開911列，普速加開543列。累計開行搭客列車4050.5對，較2019年同期增添732對，增幅22.1%。全站累計始發運能244.9萬張，較2019年同期增幅22.8%。

為辦事好寬大搭客出行，西安站提早策劃，特別組織，細化完美岑嶺時段搭客流線組織應急預案，以黨員為骨干組建安檢突擊隊、站臺乘降突擊隊，保證岑嶺時段搭客進站搭車流線通順，累計為西安車站、西安北站候車室增配候車座椅1664個，補強調換58處警示、宣揚、領導標識。沐日時代發布“有事，找我！”辦事舉動，抽調營業高深、義務心強、辦事技巧過硬的任務職員成立“愛心辦事隊”，便利需求輔助的搭客隨時找到、提出訴求。和諧市政路況部分、站前管委會制定夜間列車、高鐵接駁計劃，西安北站南北泊車場常備20輛公交車，地鐵4號線末班車由23時延伸至23時30分。

各類細節也是保證任務中不成疏忽的內在的事務。好比，固然電子購票、刷證上車曾經普及，但還有不少搭客需求在車站取車票及報銷憑證。自助售取票機顛末高強度運轉后，能夠會呈現小毛病，好比票卷耗盡、車票打印磁頭破壞等。“國慶沐日時代我們增添巡查頻次，確保搭客正常取票Wilkhahn，不延誤過程。”擔任西安北站68臺自助售取票機日常保護任務的孫庭浩表現，一個班次上去，他們最多能調換60000多張報銷憑證。

西安站在常態化做好重點搭客接送站辦事的同時，提早對車站無妨礙進出站流線通道、無妨礙電梯以落第三衛生間舉措措施裝備停止保護頤養，確保沐日時代重點搭客能正常應用。同時，連續優化“高鐵同盟”辦事項目，與國際38個高鐵站樹立聯動接駁辦事，處理好重點搭客出行“最后一公里”。